Monitoreo ambiental
Com a transformação digital os negócios estão cada vez mais dependentes dos recursos de TI para disponibilizar seus produtos e serviços para os clientes. A indisponibilidade ou a degradação dos tempos de resposta das aplicações e aplicativos pode causar a perda de vendas, a insatisfação dos usuários e a perda de clientes. É necessário que o monitoramento de TI seja permanente e gargalos sejam identificados antes que afetem estes serviços de forma perceptível para os clientes.
Monitoramento efetivo da experiência do cliente
O monitoramento do serviços eletrônicos fornecidos pela organização em tempo real e 24x7x365 é um desafio para os gestores de TI. Este monitoramento tem ganho muita relevância como a transformação digital das empresas.
Do ponto de vista técnico, este monitoramento de sistemas é cada vez mais complexo, pois envolve muitos componentes que formam a infraestrutura de TI e podem estar distribuídos em inúmeros ambiente como no data center interno da empresa, em nuvens públicas e privadas, na forma de banco de dados, micro serviços, servidores de aplicação e aplicações de terceiros. Todos estes componentes precisam trabalhar de forma integrada para garantir que toda cadeia atenda a necessidade dos clientes finais.
A Software.com.br oferece este monitoramento como um serviço, utilizando as melhores tecnologias do mercado, que monitoram todo o ambiente desde os componentes da infraestrutura até o tempo de resposta das aplicações, com a identificação dos gargalos o mais cedo possível, assim como quais serviços são afetados por eles. Isto permite que a equipe de TI possa agir de forma proativa para mitigação de problemas.
Do outro lado, o serviço de monitoramento de TI de forma externa, como se fosse um usuários da aplicação, permite identificar como está sendo a experiência do usuários, alimentando as equipes de DevOps para que melhorias sejam criadas ou sejam feitas as correções de problemas introduzidos nos ciclos de CI/CD.
Benefícios
- Monitoramento continuo do ambiente sem investimento em servidores, licenciamento e uso de recursos de TI
- Implantação da solução de forma imediata
- Redução dos custos com licenciamento e pessoal
- Informações precisas e identificação de problemas e árvores de impacto
- Mapeamento de toda infraestrutura com uma visão única
- Monitoramento centralizado de ambientes multi CLOUD
- Notificações e alertas em tempo real
- Monitoramento com dispositivos móveis
Entre com contato com os especialistas da Software.com.br, traga-nos as características do seu ambiente e nós indicaremos a melhor solução como MSP Managed Services Provider.
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